Een kijkje achter de schermen bij Tempelman – de Niet
ââ¬ËIedereen is de klosââ¬â¢
Een kijkje achter de schermen bij
gerechtsdeurwaarder Tempelman ââ¬â de Niet
Het aantal huishoudens met schulden groeit. Ruim 1 op de 6 Nederlanders (17,2 procent) heeft schulden. Dit blijkt uit onderzoek van het ministerie van Sociale Zaken, van begin dit jaar. Dat het hierbij allang niet meer gaat om niet-willers, maar ook veelal om niet-kunners werd mij duidelijk toen ik onlangs een dag met
Wilma van Unen, eigenaresse van Tempelman ââ¬â de Niet Gerechtsdeurwaarders uit Tiel op pad ging.
Met haar torenhoge hakken en supervrouwelijke kleding is
Wilma absoluut niet de vrouw die je achter dit beroep zou verwachten. Toch staat zij al jaren haar mannetje in dit wereldje, waarin met name mannen werkzaam zijn. Wat is haar drijfveer en wie zijn de mensen waarmee zij in haar dagelijks leven te maken krijgt?
Terwijl we in haar auto onderweg zijn naar onze ââ¬Ëstandplaatsââ¬â¢ voor vandaag Culemborg, praat ze meteen al honderduit. ââ¬ÅDe gevallen zijn absoluut schrijnender gewordenââ¬Â, antwoordt ze wanneer ik vraag of de crisis voelbaar is in haar vak. ââ¬ÅZo zie je bijvoorbeeld veel ondernemers die niet betaald worden en daardoor zelf hun rekeningen niet meer kunnen betalen, maar ook hogeropgeleiden met een eigen huis, jongeren en ouderen. Iedereen is de klos.ââ¬Â
CVZ
In Wilmaââ¬â¢s mapje van vandaag zitten onder andere verkeersboetes van het CJIB en aankondigingen van verkoop van roerende zaken. Opvallend is dat zoââ¬â¢n 60 procent van alle brieven vandaag het College voor Zorgverzekeringen (CVZ) betreft.
Ze legt uit dat je hierin terecht komt wanneer je een betalingsachterstand hebt van zes of meer maandpremies bij je zorgverzekeraar. Het bedrag dat betaald moet worden aan het CVZ is inclusief een boete van 35%. Voor sommige mensen blijkt dat nauwelijks meer op te brengen.
De eerste persoon waarbij we aanbellen voor een brief van het CVZ, is niet thuis. ââ¬ÅHeel erg jammerââ¬Â, verzucht Wilma. ââ¬ÅIk tref liever de mensen thuis aan, aangezien ik ze dan precies uit kan leggen wat hun rechten en plichten zijn. Ik zie mezelf als onafhankelijke juridische wegwijzer en vind dat je als deurwaarder er moeite voor moet doen om de mensen te spreken. Iedereen moet kunnen begrijpen wat er staat in de brief die je langs komt brengen. Anders kun je net zo goed bij de post gaan werken.ââ¬Â
Onvoorziene tegenslagen
Het volgende adres betreft een huurachterstand van ruim
â⬠800,-. Een jonge vlotte man van rond de dertig doet de deur open. ââ¬ÅWanneer je dit bedrag gewoon voldoet, komt de zaak niet voorââ¬Â, legt Wilma op rustige toon aan hem uit.
Vervolgens passeren we huishoudens van diverse pluimage. Dertigers, gezinnen met jonge kinderen, maar ook ouderen. Ook de qua wijken betreft het niet louter achterstandswijken. Flats, rijtjeshuizen, maar ook 2-onder-één-kapwoningen komen voorbij.
ââ¬ÅIk veroordeel niemand en zeg altijd dat iedereen schulden kan krijgenââ¬Â, beredeneert Wilma. ââ¬ÅOnvoorziene tegenslagen, zoals een scheiding, een ziekte of ontslag kunnen ervoor zorgen dat
iemand in deze situatie terecht komt.ââ¬Â
Bij het volgende adres waar we aankomen, doet een vrouw van middelbare leeftijd druk bellend open. Wilma wijst zwijgend op haar papieren. ââ¬ÅIk probeer mijn werk op een discrete manier te doen. Deze mevrouw heeft er niets aan als de persoon aan de andere kant van de lijn hoort, wat ik kom doenââ¬Â, vertelt ze later in de auto.
Wilma spreekt hiermee het beeld dat de meeste mensen hebben van deurwaarders tegen. Intimidatie komt niet in haar woordenboek voor. Op mij maakt ze juist een betrokken en meelevende indruk. Met iedereen gaat ze respectvol en integer om. Zo slaat ze even later een arm om een oudere dame heen, die er helemaal doorheen zit, wanneer ze een brief van het CVZ van Wilma krijgt. ââ¬Åââ¬ËHoe kan ik dit nu betalen als ik mijn zorgpremie al niet eens kan voldoen. Ik kom op deze manier alleen maar verder in de schulden!ââ¬Â, roept de vrouw vertwijfeld uit. ââ¬ÅIk kan het helaas niet mooier maken dan dat het isââ¬Â, zegt Wilma. ââ¬ÅMaar bel ons kantoor en we gaan samen naar een oplossing kijken.ââ¬Â
Paritas Passé
In de auto uit Wilma haar zorgen over schuldenaren die voor hun levensonderhoud op een besteedbaar bedrag onder de beslagvrije voet terecht komen. ââ¬ÅDe Hogeschool Utrecht en de Landelijke Organisatie Sociaal raadslieden hebben in opdracht van
de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders onderzoek gedaan naar ongelijke incassobevoegdheden en de gevolgen daarvan voor de schuldenaar. Het rapport Paritas Passé vormt daarvan het resultaat. Wij willen dat de overheid mensen met schulden beter gaat beschermen. Mensen met schulden zakken nu steeds vaker onder het bestaansminimum.ââ¬Â
Volgens haar komt dit doordat de regels rond het innen van schulden te ingewikkeld zijn. ââ¬ÅOok ontbreekt het aan controle op de manier waarop schuldeisers hun schulden innen. Schuldeisers zetten alles op alles om zo veel mogelijk van hun vorderingen te incasseren. Ze laten weinig mogelijkheden onbenut om beslag te leggen. In het onderzoek wordt uit de doeken gedaan hoe mensen met schulden de dupe worden van een woud aan regels en de verschillende bevoegdheden die schuldeisers hebben. Onlangs hebben we het onderzoek aan de Tweede Kamer aangeboden. Het wordt tijd dat er iets gebeurt.ââ¬Â �
Wilma van Unen, eigenaresse van Tempelman ââ¬â de Niet
Fotografie: Raphaël Drent
Met haar torenhoge hakken en supervrouwelijke kleding is
Wilma absoluut niet de vrouw die je achter dit beroep zou verwachten. Toch staat zij al jaren haar mannetje in dit wereldje, waarin met name mannen werkzaam zijn. Wat is haar drijfveer en wie zijn de mensen waarmee zij in haar dagelijks leven te maken krijgt?
Terwijl we in haar auto onderweg zijn naar onze ââ¬Ëstandplaatsââ¬â¢ voor vandaag Culemborg, praat ze meteen al honderduit. ââ¬ÅDe gevallen zijn absoluut schrijnender gewordenââ¬Â, antwoordt ze wanneer ik vraag of de crisis voelbaar is in haar vak. ââ¬ÅZo zie je bijvoorbeeld veel ondernemers die niet betaald worden en daardoor zelf hun rekeningen niet meer kunnen betalen, maar ook hogeropgeleiden met een eigen huis, jongeren en ouderen. Iedereen is de klos.ââ¬Â
CVZ
In Wilmaââ¬â¢s mapje van vandaag zitten onder andere verkeersboetes van het CJIB en aankondigingen van verkoop van roerende zaken. Opvallend is dat zoââ¬â¢n 60 procent van alle brieven vandaag het College voor Zorgverzekeringen (CVZ) betreft.
Ze legt uit dat je hierin terecht komt wanneer je een betalingsachterstand hebt van zes of meer maandpremies bij je zorgverzekeraar. Het bedrag dat betaald moet worden aan het CVZ is inclusief een boete van 35%. Voor sommige mensen blijkt dat nauwelijks meer op te brengen.
De eerste persoon waarbij we aanbellen voor een brief van het CVZ, is niet thuis. ââ¬ÅHeel erg jammerââ¬Â, verzucht Wilma. ââ¬ÅIk tref liever de mensen thuis aan, aangezien ik ze dan precies uit kan leggen wat hun rechten en plichten zijn. Ik zie mezelf als onafhankelijke juridische wegwijzer en vind dat je als deurwaarder er moeite voor moet doen om de mensen te spreken. Iedereen moet kunnen begrijpen wat er staat in de brief die je langs komt brengen. Anders kun je net zo goed bij de post gaan werken.ââ¬Â
Onvoorziene tegenslagen
Het volgende adres betreft een huurachterstand van ruim
â⬠800,-. Een jonge vlotte man van rond de dertig doet de deur open. ââ¬ÅWanneer je dit bedrag gewoon voldoet, komt de zaak niet voorââ¬Â, legt Wilma op rustige toon aan hem uit.
Vervolgens passeren we huishoudens van diverse pluimage. Dertigers, gezinnen met jonge kinderen, maar ook ouderen. Ook de qua wijken betreft het niet louter achterstandswijken. Flats, rijtjeshuizen, maar ook 2-onder-één-kapwoningen komen voorbij.
ââ¬ÅIk veroordeel niemand en zeg altijd dat iedereen schulden kan krijgenââ¬Â, beredeneert Wilma. ââ¬ÅOnvoorziene tegenslagen, zoals een scheiding, een ziekte of ontslag kunnen ervoor zorgen dat
iemand in deze situatie terecht komt.ââ¬Â
Bij het volgende adres waar we aankomen, doet een vrouw van middelbare leeftijd druk bellend open. Wilma wijst zwijgend op haar papieren. ââ¬ÅIk probeer mijn werk op een discrete manier te doen. Deze mevrouw heeft er niets aan als de persoon aan de andere kant van de lijn hoort, wat ik kom doenââ¬Â, vertelt ze later in de auto.
Wilma spreekt hiermee het beeld dat de meeste mensen hebben van deurwaarders tegen. Intimidatie komt niet in haar woordenboek voor. Op mij maakt ze juist een betrokken en meelevende indruk. Met iedereen gaat ze respectvol en integer om. Zo slaat ze even later een arm om een oudere dame heen, die er helemaal doorheen zit, wanneer ze een brief van het CVZ van Wilma krijgt. ââ¬Åââ¬ËHoe kan ik dit nu betalen als ik mijn zorgpremie al niet eens kan voldoen. Ik kom op deze manier alleen maar verder in de schulden!ââ¬Â, roept de vrouw vertwijfeld uit. ââ¬ÅIk kan het helaas niet mooier maken dan dat het isââ¬Â, zegt Wilma. ââ¬ÅMaar bel ons kantoor en we gaan samen naar een oplossing kijken.ââ¬Â
Paritas Passé
In de auto uit Wilma haar zorgen over schuldenaren die voor hun levensonderhoud op een besteedbaar bedrag onder de beslagvrije voet terecht komen. ââ¬ÅDe Hogeschool Utrecht en de Landelijke Organisatie Sociaal raadslieden hebben in opdracht van
de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders onderzoek gedaan naar ongelijke incassobevoegdheden en de gevolgen daarvan voor de schuldenaar. Het rapport Paritas Passé vormt daarvan het resultaat. Wij willen dat de overheid mensen met schulden beter gaat beschermen. Mensen met schulden zakken nu steeds vaker onder het bestaansminimum.ââ¬Â
Volgens haar komt dit doordat de regels rond het innen van schulden te ingewikkeld zijn. ââ¬ÅOok ontbreekt het aan controle op de manier waarop schuldeisers hun schulden innen. Schuldeisers zetten alles op alles om zo veel mogelijk van hun vorderingen te incasseren. Ze laten weinig mogelijkheden onbenut om beslag te leggen. In het onderzoek wordt uit de doeken gedaan hoe mensen met schulden de dupe worden van een woud aan regels en de verschillende bevoegdheden die schuldeisers hebben. Onlangs hebben we het onderzoek aan de Tweede Kamer aangeboden. Het wordt tijd dat er iets gebeurt.ââ¬Â �